A mediação tem como pressupostos o baixo custo e menor tempo para resolução do conflito. Privilegia a confidencialidade, sendo meio flexível e informal que permite a melhoria do relacionamento entre as partes e o controle de suas decisões, em ambiente de colaboração na abordagem do problema, reduzindo desgaste emocional por facilitar a comunicação. Possibilita a efetiva reparação pessoal, uma vez que são as partes que criam responsavelmente a solução para o problema, com a facilitação trazida pelo mediador.

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